Was uns ausmacht?
TrustYou bietet komplexe Datenverarbeitung und ein präzises Verständnis von Millionen neuer Kundenbewertungen pro Woche für Millionen von Hotels, Restaurants und Sehenswürdigkeiten auf der ganzen Welt. Unterstützt durch die firmeneigene semantische Verarbeitung und künstliche Intelligenz liefert unsere Technologie eine Fülle von Analysen, KPIs und Datenpunkten, die praktisch unbegrenzte Anwendungen in der Reisebranche und darüber hinaus bieten.
Wann sind wir die Richtigen?
Für hotels.
Unabhängige Hotels, Restaurants und Hotelketten verlassen sich auf die Daten von TrustYou, um ihre Gäste zu betreuen und ihnen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Ab dem Buchungsvorgang bis lange nach Urlaubsende prägen wir das Erlebnis der Reisenden, indem wir unseren Kunden helfen, ihr Angebot und ihre Abläufe durch ein klares Verständnis von Verbesserungspunkten, Leistungsfaktoren u.v.m. zu optimieren.
Für otas.
Unsere Daten helfen Hunderten von globalen OTAs und Buchungsseiten, ein einzigartiges Produkt zu schaffen, das in einem wettbewerbsintensiven Umfeld Kunden gewinnt und bindet. Diese objektiven und unvoreingenommenen Informationen, die sich in jede Benutzeroberfläche einfügen lassen, ermöglichen es, Reisende gezielt anzusprechen und das Buchungserlebnis zu personalisieren und können über die gesamte Customer Journey hinweg genutzt werden.
Für destinationen.
Destinationen vertrauen auf die Ergebnisse unserer analytischen Arbeit und die Fülle an Informationen, die sie zur Bestimmung und Überwachung des Qualitätsniveaus in ihren Regionen, Staaten und Städten liefern. Unsere Inhalte werden verwendet, um Normen für Hotels festzulegen, dienen als Grundlage für BI und Algorithmen, die die Zufriedenheit der Reisenden bestimmen, und helfen bei der Planung von Marketingstrategien und -ausgaben.
und viele mehr.
Klassifizierungsagenturen und Hotelverbände arbeiten mit TrustYou-Daten, um die Sterne-Zuordnung von Unterkünften zu bestimmen. TMCs werden von TrustYou bei ihrer Sorgfaltspflicht sowie bei Ausschreibungs- und Auswahlverfahren unterstützt. Kreditkarten-Treueprogramme nutzen TrustYou um sicherzustellen, dass ihre Beschaffungsvorgänge mit den Erwartungen ihrer Kunden übereinstimmen.
Zu den oben genannten Unternehmen gesellt sich eine Vielzahl anderer, wie Buchungsmaschinen, Bahnunternehmen, Restaurant-Reservierungssysteme u.v.m. - und das ist nur ein Bruchteil der Möglichkeiten, die TrustYou der Branche bietet.
- GF: Benjamin Jost
- Sitz: München
- Gründung: 2008
- Mitarbeiter:innen: 160+