ERIC HORSTER
PROFESSOR AN DER FH WESTKÜSTE
Seit 2012 ist Eric Professor für Hospitality Management an der Fachhochschule Westküste in Heide (Holstein), seit 2020 auch Mitglied im Deutschen Institut für Tourismusforschung. Er baut dabei auf Erfahrungen bei Projekten für das Umweltbundesamt (Fokus: Digitalisierung und Nachhaltigkeit im Tourismus) und das BMUV (AI basierter Recommender für nachhaltigen Tourismus) auf. 2021 und 2022 leitete Eric die Ausbildung von Innovationscoaches in Tourismusorganisationen und -betrieben im Landestourismusverband Sachsen-Anhalt. Für den LTV verantwortete er auch redaktionell die Methoden der neuen landesweiten touristischen Innovationsplattform.
Seine aktuellen Forschungsschwerpunkte sind Digitales Besuchermanagement, Datenmodelle und Datenstandards, Customer Experience Management und Innovationsmanagement sowie das Themenfeld rund um Smart Destinations. Seine Publikationen und Tätigkeiten sind zu finden unter eric-horster.de
